Local Export for Gmail

Sự hỗ trợ từ Sami Studio

Hãy lưu tệp xuất của bạn.

Chọn các cuộc hội thoại trong Gmail, nhấp vào Xuất email, sau đó Xuất ZIP. Giữ Gmail và tab xuất mở cho đến khi xuất hiện Đã lưu bản xuất.

hello@samistudio.nl

Câu hỏi thường gặp

Các tập tin PDF và tệp đính kèm của tôi ở đâu?

Nhấp vào Hiển thị trong thư mục sau khi xuất file đã được lưu. Giải nén file ZIP để mở các thư mục bên trong. Mỗi cuộc hội thoại sẽ có một file PDF riêng và, nếu có, một thư mục chứa file đính kèm. Tên file gốc, kích thước và mã kiểm tra được ghi lại trong file export-report.json.

Tôi đã cài đặt xong, nhưng không thấy tùy chọn "Xuất email".

Mở Gmail trên Chrome trên máy tính và làm mới tab Gmail sau khi cài đặt. Chọn các cuộc hội thoại bằng cách sử dụng hộp kiểm của Gmail. Bạn cũng có thể nhấp vào biểu tượng tiện ích mở rộng trên thanh công cụ khi Gmail đang là tab hoạt động.

Lựa chọn của tôi đã hết hạn hoặc Gmail bị ngắt kết nối.

Quay lại Gmail, làm mới trang nếu cần, chọn lại các cuộc hội thoại và nhấp vào Xuất email. Giữ nguyên tab và tài khoản Gmail đó. Lựa chọn này chỉ tồn tại trong thời gian ngắn, và việc tải lại tab xuất đã mở sẽ không khôi phục lại lựa chọn đó.

Quá trình hội thoại hoặc tải xuống đã thất bại.

Hãy sử dụng tùy chọn thử lại hiển thị bên cạnh thông báo lỗi. Các cuộc hội thoại đã hoàn tất sẽ được giữ lại trong quá trình thử lại. Tùy chọn "Lưu bản xuất một phần" là lựa chọn rõ ràng để lưu các cuộc hội thoại hiện có, trong đó những cuộc hội thoại bị bỏ sót sẽ được ghi lại. Nếu không thể xác nhận quá trình tải xuống hoàn tất, hãy kiểm tra mục "Tải xuống" của Chrome trước khi thử lại.

Một số hình ảnh bị thiếu hoặc bị vô hiệu hóa.

Bật tùy chọn Bao gồm hình ảnh bên ngoài" trong Chi tiết xuất nếu bạn muốn sử dụng hình ảnh bên ngoài trong email. Chỉ những hình ảnh được hỗ trợ có sẵn thông qua máy chủ proxy hình ảnh của Google trong Gmail mới có thể được bao gồm. Các vị trí không khả dụng sẽ được đánh dấu trong tệp PDF và được tính vào báo cáo. Các hình ảnh bên ngoài có kích thước 1x1 pixel không được gắn nhãn rõ ràng sẽ bị loại bỏ. Các tệp đính kèm gốc được giữ riêng biệt.

Tôi có thể xuất khẩu bao nhiêu hàng cùng một lúc?

Phiên bản miễn phí: tối đa 3 cuộc hội thoại mỗi lô. Phiên bản Pro: tối đa 50. Cả hai đều hỗ trợ tối đa 200 email và tổng cộng 100 MiB cho nội dung nguồn và hình ảnh đã tải về, tính chung. Tệp ZIP cuối cùng bị giới hạn ở 200 MiB. Chia các bộ sưu tập lớn thành các lựa chọn nhỏ hơn. Hình ảnh riêng lẻ quá lớn và bố cục không được hỗ trợ có thể gây ra thông báo hoặc lỗi rõ ràng.

Làm thế nào để chuyển Pro sang trình duyệt khác?

Mở Chi tiết xuất trong tab xuất, chọn Khôi phục giao dịch mua và dán khóa giấy phép đã lưu của bạn. Một giao dịch mua hỗ trợ 2 trình duyệt hoạt động. Nếu cả hai vị trí đều đã được sử dụng, hãy vô hiệu hóa trình duyệt cũ trong danh sách hiển thị ở đó. Tài khoản Gmail không được liên kết với giấy phép này.

Tôi đã thanh toán nhưng phiên bản Pro không được kích hoạt, hoặc có thể tôi đã làm mất mã kích hoạt.

Hãy quay lại tiện ích mở rộng và tiếp tục thanh toán trước khi trả tiền lần nữa. Tiện ích mở rộng sẽ kiểm tra giao dịch mua đã lưu trước. Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, vui lòng gửi email đến hello@samistudio.nl kèm theo biên lai Stripe hoặc mã đơn hàng của bạn. Chúng tôi có thể xác minh giao dịch mua và giúp bạn khôi phục mã kích hoạt. Vui lòng không gửi thông tin thẻ hoặc tin nhắn Gmail.

Tôi có thể được hoàn tiền không?

Vui lòng yêu cầu hoàn tiền trong vòng 30 ngày bằng cách gửi email đến hello@samistudio.nl kèm theo biên lai Stripe hoặc mã số đơn hàng. Việc hoàn tiền sẽ vô hiệu hóa tài khoản Pro. Quyền lợi người tiêu dùng theo luật định không bị ảnh hưởng. Xem điều khoản mua hàng.

Việc xuất file có làm thay đổi nội dung tin nhắn Gmail của tôi không?

Tiện ích mở rộng này đọc các cuộc hội thoại đã chọn. Nó không có chức năng gửi, xóa, gắn nhãn hoặc đánh dấu đã đọc. Các tệp PDF chứa thông tin Từ, Đến, Cc và Ngày, chứ không phải toàn bộ tiêu đề gốc. Chúng là các bản ghi có thể đọc được, chứ không phải là chứng nhận tính xác thực hoặc kho lưu trữ tin nhắn gốc hoàn chỉnh.

Khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ: vui lòng cung cấp phiên bản tiện ích mở rộng, phiên bản Chrome và thông báo lỗi chính xác. Cắt hoặc che bớt thông tin trong ảnh chụp màn hình. Vui lòng không gửi mật khẩu, thông tin phiên đăng nhập hoặc tệp đính kèm email riêng tư.