Hjälp från Sami Studio
Nu sparar vi din export.
Markera konversationer i Gmail, klicka på Exportera e-postmeddelanden och sedan på Exportera ZIP. Håll Gmail och fliken Exportera öppna tills Export sparad visas.
Vanliga frågor
Var är mina PDF-filer och bilagor?
Klicka på Visa i mapp efter att exporten har sparats. Extrahera ZIP-filen för att öppna dess mappar. Varje konversation har sin egen PDF och, om sådan finns, en mapp med bilagor. Ursprungliga filnamn, storlekar och kontrollsummor registreras i export-report.json.
Jag installerade det, men jag kan inte se Exportera e-postmeddelanden.
Öppna Gmail i Chrome på datorn och uppdatera Gmail-fliken efter installationen. Markera konversationer med hjälp av Gmails kryssrutor. Du kan också klicka på tilläggets verktygsfältsikon när Gmail är den aktiva fliken.
Mitt val har upphört eller så har Gmail kopplats bort.
Återgå till Gmail, uppdatera om det behövs, markera konversationerna igen och klicka på Exportera e-postmeddelanden. Låt Gmail-fliken och kontot vara öppna. Ett val är kortlivat, och om du laddar om en redan öppen exportflik återställs det inte.
En konversation eller nedladdning misslyckades.
Använd åtgärden för att försöka igen som visas bredvid felet. Avslutade konversationer sparas under ett försök igen. Spara partiell export är ett uttryckligt val för att spara tillgängliga konversationer, med utelämnanden registrerade. Om nedladdningen inte kunde bekräftas, kontrollera Chromes nedladdningar innan du försöker igen.
Vissa bilder saknas eller är inaktiverade.
Aktivera Inkludera externa bilder i Exportdetaljer om du vill ha externa e-postbilder. Endast bilder som stöds och som är tillgängliga via Gmails Google-bildproxy kan inkluderas. Otillgängliga platser markeras i PDF-filen och räknas i rapporten. Explicita omärkta externa 1x1-pixelbilder utelämnas. Originala inbäddade bilagor sparas separat.
Hur mycket kan jag exportera åt gången?
Gratis: upp till 3 konversationer per batch. Pro: upp till 50. Båda stöder upp till 200 e-postmeddelanden och sammanlagt 100 MiB för källinnehåll och hämtade bilder tillsammans. Den slutliga ZIP-filen är begränsad till 200 MiB. Dela upp större samlingar i mindre val. Stora individuella bilder och layouter som inte stöds kan ge ett meddelande eller ett explicit fel.
Hur flyttar jag Pro till en annan webbläsare?
Öppna Exportdetaljer på fliken Exportera, välj Återställ ett köp och klistra in din sparade licensnyckel. Ett köp stöder 2 aktiva webbläsare. Om båda platserna är upptagna, inaktivera en gammal webbläsare i listan som visas där. Gmail-konton är inte knutna till licensen.
Jag betalade men Pro aktiverades inte, eller så tappade jag bort min nyckel.
Gå tillbaka till tillägget och fortsätt kassan innan du betalar igen. Tillägget kontrollerar först det sparade köpet. Om du fortfarande behöver hjälp, maila hello@samistudio.nl med ditt Stripe-kvitto eller orderreferens. Vi kan verifiera köpet och hjälpa till att återställa nyckeln. Skicka inte kortuppgifter eller Gmail-meddelanden.
Kan jag få pengarna tillbaka?
Begär återbetalning inom 30 dagar genom att mejla hello@samistudio.nl med ditt Stripe-kvitto eller orderreferens. En återbetalning inaktiverar Pro. Lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte. Se köpvillkoren.
Ändrar exporten mina Gmail-meddelanden?
Tillägget läser utvalda konversationer. Det har ingen åtgärd för att skicka, ta bort, märka eller markera läsning. PDF-filer innehåller Från, Till, Kopia och Datum, snarare än varje originalrubrik. De är läsbara poster, inte en äkthetsintyg eller ett komplett arkiv med originalmeddelanden.
När du kontaktar supporten: ange tilläggsversion, Chrome-version och det exakta felmeddelandet. Beskär eller redigera skärmdumpar. Skicka inte lösenord, sessionsinformation eller privata e-postbilagor.