Apua Sami Studiolta
Tallennetaan vientisi.
Valitse keskustelut Gmailissa, napsauta Vie sähköpostit ja sitten Vie ZIP. Pidä Gmail ja vienti-välilehti auki, kunnes Vie tallennettu tulee näkyviin.
Yleisiä kysymyksiä
Missä PDF-tiedostoni ja liitteeni ovat?
Napsauta "Näytä kansiossa -painiketta viennin tallentamisen jälkeen. Pura ZIP-tiedosto avataksesi sen kansiot. Jokaisella keskustelulla on oma PDF-tiedostonsa ja liitetiedostokansio, jos sellainen on. Alkuperäiset tiedostonimet, koot ja tarkistussummat tallennetaan export-report.json-tiedostoon.
Asensin sen, mutta en näe sähköpostien vientiä.
Avaa Gmail Chrome-työpöytäselaimessa ja päivitä Gmail-välilehti asennuksen jälkeen. Valitse keskustelut Gmailin valintaruutujen avulla. Voit myös napsauttaa laajennuksen työkalupalkin kuvaketta, kun Gmail on aktiivinen välilehti.
Valintani vanheni tai Gmail-yhteys katkesi.
Palaa Gmailiin, päivitä tarvittaessa, valitse keskustelut uudelleen ja napsauta Vie sähköpostit -painiketta. Pidä kyseinen Gmail-välilehti ja -tili auki. Valinta on lyhytaikainen, eikä jo avatun vientivälilehden uudelleenlataaminen palauta sitä.
Keskustelu tai lataus epäonnistui.
Käytä virheen vieressä näkyvää uudelleenyritystoimintoa. Valmiit keskustelut säilytetään uudelleenyrityksen aikana. Osittaisen viennin tallentaminen on nimenomainen valinta, jolla tallennetaan saatavilla olevat keskustelut ja puuttuvat viestit kirjataan. Jos latauksen valmistumista ei voitu vahvistaa, tarkista Chromen lataukset ennen uudelleenyritystä.
Jotkin kuvat puuttuvat tai ovat poissa käytöstä.
Ota käyttöön "Sisällytä ulkoiset kuvat" -vaihtoehto viennin tiedoissa, jos haluat ulkoisia sähköpostikuvia. Vain Gmailin Google-kuvavälityspalvelimen kautta saatavilla olevat tuetut kuvat voidaan sisällyttää. Käytettävissä olevat sijainnit on merkitty PDF-tiedostoon ja laskettu mukaan raporttiin. Nimeämättömät ulkoiset 1 x 1 pikselin kuvat jätetään pois. Alkuperäiset tekstiin upotetut liitetiedostot säilytetään erikseen.
Kuinka paljon voin viedä kerralla?
Ilmainen: jopa 3 keskustelua erää kohden. Pro: jopa 50. Molemmat tukevat jopa 200 sähköpostia ja 100 MiB lähdesisältöä ja noudettuja kuvia yhteensä. Lopullinen ZIP-tiedosto on rajoitettu 200 MiB:uun. Jaa suuremmat kokoelmat pienempiin valintoihin. Suuret yksittäiset kuvat ja tukemattomat asettelut voivat aiheuttaa ilmoituksen tai eksplisiittisen virheen.
Miten siirrän Pron toiseen selaimeen?
Avaa Vienti-välilehdellä Viennin tiedot, valitse Palauta ostos ja liitä tallennettu lisenssiavain. Yksi ostos tukee kahta aktiivista selainta. Jos molemmat paikat ovat käytössä, poista vanhan selaimen aktivointi siellä näkyvästä luettelosta. Gmail-tilit eivät ole sidottuja lisenssiin.
Maksoin, mutta Pro ei aktivoitunut tai kadotin avaimeni.
Palaa laajennukseen ja jatka kassalle ennen kuin maksat uudelleen. Laajennus tarkistaa ensin tallennetun ostoksen. Jos tarvitset edelleen apua, lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@samistudio.nl ja liitä mukaan Stripe-kuittisi tai tilausviitteesi. Voimme vahvistaa ostoksen ja auttaa avaimen palauttamisessa. Älä lähetä korttitietoja tai Gmail-viestejä.
Voinko saada hyvityksen?
Pyydä hyvitystä 30 päivän kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hello@samistudio.nl ja liittämällä mukaan Stripe-kuittisi tai tilausviitteesi. Hyvitys poistaa Pro-tilauksen käytöstä. Lakisääteiset kuluttajien oikeudet eivät muutu. Katso ostoehdot.
Muuttaako vienti Gmail-viestejäni?
Laajennus lukee valitut keskustelut. Siinä ei ole lähetys-, poisto-, tunniste- tai luetuksi merkitsemistoimintoja. PDF-tiedostot sisältävät Lähettäjä-, Vastaanottaja-, Kopio- ja Päivämäärä-kentät kaikkien alkuperäisten otsikoiden sijaan. Ne ovat luettavia tietoja, eivätkä ne ole aitoustodistus tai täydellinen arkisto alkuperäisistä viesteistä.
Kun otat yhteyttä tukeen: ilmoita laajennuksen versio, Chromen versio ja tarkka virheilmoitus. Rajaa tai poista kuvakaappauksia. Älä lähetä salasanoja, istuntotietoja tai yksityisiä sähköpostiliitteitä.