Local Export for Gmail

Hjælp fra Sami Studio

Lad os få din eksport gemt.

Vælg samtaler i Gmail, klik på Eksporter e-mails, og klik derefter på Eksportér ZIP. Hold Gmail og fanen Eksporter åbne, indtil Eksport gemt vises.

hello@samistudio.nl

Almindelige spørgsmål

Hvor er mine PDF-filer og vedhæftede filer?

Klik på Vis i mappe, når eksporten er gemt. Pak ZIP-filen ud for at åbne dens mapper. Hver samtale har sin egen PDF og, hvis den er til stede, en mappe med vedhæftede filer. Originale filnavne, størrelser og kontrolsummer registreres i export-report.json.

Jeg har installeret det, men jeg kan ikke se Eksporter e-mails.

Åbn Gmail i Chrome på computeren, og opdater Gmail-fanen efter installationen. Vælg samtaler ved hjælp af Gmails afkrydsningsfelter. Du kan også klikke på udvidelsens værktøjslinjeikon, mens Gmail er den aktive fane.

Mit valg er udløbet, eller Gmail er blevet afbrudt.

Gå tilbage til Gmail, opdater om nødvendigt, vælg samtalerne igen, og klik på Eksporter e-mails. Lad Gmail-fanen og kontoen være åben. En markering er kortvarig, og genindlæsning af en allerede åben eksportfane gendanner den ikke.

En samtale eller download mislykkedes.

Brug handlingen "Forsøg igen" vist ved siden af ​​fejlen. Afsluttede samtaler gemmes under et nyt forsøg. "Gem delvis eksport" er et eksplicit valg for at gemme tilgængelige samtaler med registrerede udeladelser. Hvis downloadfærdigheden ikke kunne bekræftes, skal du kontrollere Chromes downloads, før du prøver igen.

Nogle billeder mangler eller er deaktiveret.

Aktivér Medtag eksterne billeder i Eksportdetaljer, hvis du ønsker eksterne e-mailbilleder. Kun understøttede billeder, der er tilgængelige via Gmails Google-billedproxy, kan inkluderes. Ikke-tilgængelige placeringer er markeret i PDF-filen og tælles med i rapporten. Eksplicitte, umærkede eksterne billeder på 1 x 1 pixel udelades. Originale indlejrede vedhæftede filer opbevares separat.

Hvor meget kan jeg eksportere på én gang?

Gratis: op til 3 samtaler pr. batch. Pro: op til 50. Begge understøtter op til 200 e-mails og i alt 100 MiB til kildeindhold og hentede billeder tilsammen. Den endelige ZIP-fil er begrænset til 200 MiB. Opdel større samlinger i mindre valg. Store individuelle billeder og ikke-understøttede layouts kan give anledning til en meddelelse eller en eksplicit fejl.

Hvordan flytter jeg Pro til en anden browser?

Åbn Eksportdetaljer i fanen Eksport, vælg Gendan et køb, og indsæt din gemte licensnøgle. Ét køb understøtter 2 aktive browsere. Hvis begge pladser er optaget, skal du deaktivere en gammel browser på listen, der vises der. Gmail-konti er ikke knyttet til licensen.

Jeg betalte, men Pro blev ikke aktiveret, eller jeg mistede min nøgle.

Gå tilbage til udvidelsen og fortsæt betalingen, før du betaler igen. Udvidelsen kontrollerer først det gemte køb. Hvis du stadig har brug for hjælp, kan du sende en e-mail til hello@samistudio.nl med din Stripe-kvittering eller ordrereference. Vi kan bekræfte købet og hjælpe med at gendanne nøglen. Send ikke kortoplysninger eller Gmail-beskeder.

Kan jeg få pengene tilbage?

Anmod om en refusion inden for 30 dage ved at sende en e-mail til hello@samistudio.nl med din Stripe-kvittering eller ordrenummer. En refusion deaktiverer Pro. Lovbestemte forbrugerrettigheder påvirkes ikke. Se købsbetingelserne.

Ændrer eksport mine Gmail-beskeder?

Udvidelsen læser udvalgte samtaler. Den har ingen afsendelses-, sletnings-, etiketterings- eller læsningsfunktioner. PDF-filer indeholder Fra, Til, Cc og Dato i stedet for alle originale headere. De er læsbare poster, ikke en ægthedsbekræftelse eller et komplet arkiv med originale beskeder.

Når du kontakter support: Angiv udvidelsesversionen, Chrome-versionen og den nøjagtige fejlmeddelelse. Beskær eller rediger skærmbilleder. Send venligst ikke adgangskoder, sessionsoplysninger eller private e-mailvedhæftninger.