সামি স্টুডিওর সাহায্য
চলুন আপনার এক্সপোর্টটি সেভ করে নেওয়া যাক।
জিমেইলে কথোপকথনগুলো নির্বাচন করুন, এরপর ‘Export emails’-এ ক্লিক করে ZIP এক্সপোর্ট করুন ক্লিক করুন। এক্সপোর্ট সেভ হয়েছে না আসা পর্যন্ত জিমেইল এবং এক্সপোর্ট ট্যাবটি খোলা রাখুন।
সাধারণ প্রশ্নাবলী
আমার PDF এবং অ্যাটাচমেন্টগুলো কোথায়?
এক্সপোর্ট সেভ হয়ে গেলে ফোল্ডারে দেখান ক্লিক করুন। এর ফোল্ডারগুলো খোলার জন্য ZIP ফাইলটি এক্সট্র্যাক্ট করুন। প্রতিটি কথোপকথনের নিজস্ব PDF এবং, যদি থাকে, একটি অ্যাটাচমেন্টস ফোল্ডার থাকে। মূল ফাইলের নাম, সাইজ এবং চেকসাম export-report.json ফাইলে রেকর্ড করা থাকে।
আমি এটি ইনস্টল করেছি, কিন্তু ‘এক্সপোর্ট ইমেল’ অপশনটি দেখতে পাচ্ছি না।
ইনস্টলেশনের পর ডেস্কটপ ক্রোমে জিমেইল খুলুন এবং জিমেইল ট্যাবটি রিফ্রেশ করুন। জিমেইলের চেকবক্স ব্যবহার করে কথোপকথনগুলো নির্বাচন করুন। জিমেইল ট্যাবটি সক্রিয় থাকা অবস্থায় আপনি এক্সটেনশনটির টুলবার আইকনেও ক্লিক করতে পারেন।
আমার নির্বাচনের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে অথবা জিমেইল সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেছে।
জিমেইলে ফিরে যান, প্রয়োজনে রিফ্রেশ করুন, কথোপকথনগুলো আবার নির্বাচন করুন এবং 'ইমেল এক্সপোর্ট করুন' (Export emails) এ ক্লিক করুন। জিমেইল ট্যাব এবং অ্যাকাউন্টটি খোলা রাখুন। একবার নির্বাচন করলে তা স্বল্পস্থায়ী হয়, এবং ইতিমধ্যে খোলা এক্সপোর্ট ট্যাব পুনরায় লোড করলেও তা পুনরুদ্ধার হয় না।
কথোপকথন বা ডাউনলোড ব্যর্থ হয়েছে।
ত্রুটির পাশে দেখানো পুনরায় চেষ্টা করার বিকল্পটি ব্যবহার করুন। পুনরায় চেষ্টা করার সময় সম্পূর্ণ হওয়া কথোপকথনগুলো সংরক্ষিত থাকে। আংশিক এক্সপোর্ট সংরক্ষণ করা হলো উপলব্ধ কথোপকথনগুলো সংরক্ষণ করার একটি সুস্পষ্ট বিকল্প, যেখানে বাদ পড়া বিষয়গুলো রেকর্ড করা হয়। যদি ডাউনলোড সম্পূর্ণ হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করা না যায়, তবে পুনরায় চেষ্টা করার আগে ক্রোমের ডাউনলোডগুলো পরীক্ষা করে দেখুন।
কিছু ছবি অনুপস্থিত বা নিষ্ক্রিয় করা আছে।
আপনি যদি ইমেইলের জন্য বাহ্যিক ছবি চান, তাহলে এক্সপোর্ট বিবরণে ‘বাহ্যিক ছবি অন্তর্ভুক্ত করুন’ বিকল্পটি চালু করুন। শুধুমাত্র জিমেইলের গুগল ইমেজ প্রক্সির মাধ্যমে উপলব্ধ সমর্থিত ছবিগুলোই অন্তর্ভুক্ত করা যাবে। অনুপলব্ধ স্থানগুলো PDF-এ চিহ্নিত করা থাকে এবং রিপোর্টেও গণনা করা হয়। সুস্পষ্ট লেবেলবিহীন বাহ্যিক ১-বাই-১-পিক্সেলের ছবিগুলো বাদ দেওয়া হয়। মূল ইনলাইন অ্যাটাচমেন্ট ফাইলগুলো আলাদাভাবে রাখা হয়।
আমি একবারে কী পরিমাণ রপ্তানি করতে পারি?
ফ্রি: প্রতি ব্যাচে সর্বোচ্চ ৩টি কথোপকথন। প্রো: সর্বোচ্চ ৫০টি। উভয়ই ২০০টি ইমেল এবং সোর্স কন্টেন্ট ও লোড করা ছবি মিলিয়ে মোট ১০০ MiB পর্যন্ত সাপোর্ট করে। চূড়ান্ত ZIP ফাইলটি ২০০ MiB-এর মধ্যে সীমাবদ্ধ। বড় সংগ্রহগুলোকে ছোট ছোট অংশে ভাগ করুন। বড় আকারের একক ছবি এবং অসমর্থিত লেআউটের কারণে একটি নোটিশ বা সুস্পষ্ট ব্যর্থতা দেখা দিতে পারে।
আমি কীভাবে প্রো অন্য ব্রাউজারে স্থানান্তর করব?
এক্সপোর্ট ট্যাবে এক্সপোর্ট ডিটেইলস খুলুন, ‘রিস্টোর এ পারচেজ’ বেছে নিন এবং আপনার সেভ করা লাইসেন্স কী পেস্ট করুন। একটি পারচেজ ২টি সক্রিয় ব্রাউজার সাপোর্ট করে। যদি দুটি স্লটই পূর্ণ থাকে, তাহলে সেখানে দেখানো তালিকা থেকে একটি পুরোনো ব্রাউজার ডিঅ্যাক্টিভেট করুন। জিমেইল অ্যাকাউন্ট এই লাইসেন্সের সাথে সংযুক্ত নয়।
আমি টাকা দিয়েছি কিন্তু প্রো অ্যাক্টিভেট হয়নি, অথবা আমি আমার কি হারিয়ে ফেলেছি।
পুনরায় অর্থপ্রদান করার আগে এক্সটেনশনে ফিরে যান এবং চেকআউট চালিয়ে যান। এক্সটেনশনটি প্রথমে সংরক্ষিত কেনাকাটাটি যাচাই করে। আপনার যদি এখনও সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনার স্ট্রাইপ রসিদ বা অর্ডার রেফারেন্স সহ hello@samistudio.nl-এ ইমেল করুন। আমরা কেনাকাটাটি যাচাই করতে এবং কী-টি পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করতে পারব। কার্ডের বিবরণ বা জিমেইল বার্তা পাঠাবেন না।
আমি কি টাকা ফেরত পেতে পারি?
আপনার স্ট্রাইপ রসিদ বা অর্ডার রেফারেন্স সহ hello@samistudio.nl-এ ইমেল করে ৩০ দিনের মধ্যে রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করুন। রিফান্ড করলে প্রো নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে। বিধিবদ্ধ ভোক্তা অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে। ক্রয়ের শর্তাবলী দেখুন ।
এক্সপোর্ট করলে কি আমার জিমেইল মেসেজগুলো বদলে যাবে?
এক্সটেনশনটি নির্বাচিত কথোপকথনগুলো পড়ে। এতে পাঠানো, মুছে ফেলা, লেবেল করা বা পঠিত হিসেবে চিহ্নিত করার কোনো ব্যবস্থা নেই। PDFগুলোতে প্রতিটি মূল হেডারের পরিবর্তে প্রেরক, প্রাপক, সিসি এবং তারিখ থাকে। এগুলো পাঠযোগ্য নথি, কোনো সত্যতার প্রমাণপত্র বা সম্পূর্ণ মূল বার্তার আর্কাইভ নয়।
সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়: এক্সটেনশন ভার্সন, ক্রোম ভার্সন এবং সঠিক এরর মেসেজটি উল্লেখ করুন। স্ক্রিনশট ক্রপ করুন বা এর অংশবিশেষ মুছে দিন। অনুগ্রহ করে পাসওয়ার্ড, সেশন সংক্রান্ত তথ্য বা ব্যক্তিগত ইমেল অ্যাটাচমেন্ট পাঠাবেন না।